Smart intelligence zal ons leven veranderen. En niet alleen ons leven. Een groot bedrijf dat doet in inkomensvoorziening onderzoekt de kansen die smart intelligence biedt en vroeg mij die te visualiseren.
Het bedrijf X, dat vanwege de belangen niet bij naam genoemd wil worden, heeft op dit moment al data van zijn klanten. Daarnaast leveren internet, social media en bronnen als het CBS aanvullende data. Het bedrijf kan zo een goed beeld krijgen van zijn klanten. Het kan daarmee zijn klanten beter van dienst zijn en zo zijn positie in de markt verstevigen: het bedrijf wordt een smart interactie centre. Hoe dat concreet werkt, is gevisualiseerd in een strip.
Wat smart intelligence en de huidige technologische ontwikkeling nog meer met zich meebrengen visualiseerde ik hier, bij een lezing van Fountainheads.
